Les enjeux pour les marques en 2024 : Adaptation dans un monde incertain

En 2024, les marques font face à un paysage économique incertain, mais riche en opportunités. L'adaptabilité, la confidentialité des données et la confiance des consommateurs deviennent des piliers essentiels pour stimuler une croissance rentable. Inspirés par les perspectives du World Economic Forum, explorons les stratégies clés pour les marques cette année.

Comprendre la confidentialité pour gagner la confiance

‍Dans un monde où seulement 3 % des consommateurs se sentent maîtres de leurs données en ligne, la confidentialité est devenue un enjeu majeur. En effet, 43 % des personnes pourraient abandonner leur marque favorite pour une autre qui gère mieux leurs données. Les marques doivent donc renforcer leurs fondamentaux en matière de protection de la vie privée pour gagner et conserver cette confiance.

La flexibilité à l'Ère du “Jamais normal”

‍Face à des crises successives, nous entrons dans une ère du “never normal”, synonyme de changements constants. La flexibilité devient une compétence cruciale. Le cas d'Airbnb en France illustre parfaitement la nécessité d'ajuster rapidement les stratégies marketing en réponse à des changements tels que la fluctuation du pouvoir d'achat.

L'IA responsable : Un levier de croissance

‍L'intelligence artificielle ouvre des horizons prometteurs en marketing. Cependant, elle exige une utilisation responsable. Définir des KPI clairs, assurer la transparence dans l'utilisation des données et respecter la législation et l'image de marque sont primordiaux pour exploiter efficacement l'IA.

Développement durable : Agir en coulisses

‍Le développement durable est plus qu'une tendance ; c'est une nécessité. Les marques doivent s'engager dans des actions concrètes, souvent en coulisses, pour réduire leur empreinte carbone. La participation active dans des initiatives comme Ad Net Zero peut guider les marques vers une publicité plus responsable.

Au-delà du champ de recherche traditionnel

‍La recherche évolue. Avec l'essor des assistants vocaux et de la recherche visuelle, les marques doivent s'adapter pour répondre aux nouvelles manières de chercher des informations. Mettre à jour les fiches Google et fournir des données produits précises devient crucial pour capter une audience plus large.

Redéfinir la valeur au-delà du prix et de la qualité

‍La perception de la valeur par les consommateurs change. Ils recherchent désormais une valeur multidimensionnelle, intégrant la durabilité, l'expérience et la responsabilité des marques. Les messages marketing doivent refléter ces nouvelles valeurs pour rester pertinents et établir des relations durables avec les clients.

2024 est une année de défis, mais aussi d'opportunités pour les marques. En comprenant et en adoptant les nouvelles attentes des consommateurs, en exploitant de manière responsable l'IA et en s'engageant dans le développement durable, les marques peuvent naviguer avec succès dans ce paysage complexe et en constante évolution.